Communiquer avec les familles : l’écoute, la posture professionnelle et la relation juste
En tant qu'agent ou soignant en établissement ou à domicile, vous accompagner les personnes agées dépendantes et son entourage. Prendre soin de cette triangulaire est loin d'être évidente mais est pourtant essentielle pour le bien-être de chacun.
Demander un devisObjectifs professionnels
- Prendre conscience de sa façon d'être en relation avec les familles et des conséquences qui en découlent
- Identifier ses propres représentation, ce qui agit en nous dans les relations avec les familles
- Savoir prendre du recul pour observer et comprendre les comportements des personnes accompagnées et des familles
- Optimiser la triangulation famille soignant-résident
- Se familiariser avec une communication adaptée et respectueuse de chacun
Méthodes pédagogiques
- Interactive : échanges entre professionnels pour le partage
- Participative : ateliers en petits groupes pour l’implication
- Cognitive : apports théoriques, recommandations, diaporama, paperboard pour
l’acquisition de connaissances - Ludique : jeux-cadres pour le dynamisme et l’attention
- Vivante : expérientiels, mises en situation pour l’intégration de nouveaux savoir-être
- Introspective : temps de méditation pour éveiller l'empathie
Outils d'évaluation
- Questionnaire Pré-formation : Questionnaire transmis aux stagiaires pour évaluer
les acquis en début de formation - Questionnaire Post-formation : Questionnaire transmis aux stagiaires pour évaluer
les compétences acquises en fin de formation - Evaluation en cours de formation : Réflexion et ajustement
Intervenant
Formatrice, psychologue, clinicienne-psychothérapeute, 13 ans d'expérience en milieu sanitaire et médico-social en qualité de psychologue, formatrice, chargé de projets
Secteur d'intervention
En Intra-entreprise :
- Secteur d'intervention principal : Rennes, Saint-Malo, Fougères, Saint-Brieuc, Lannion, Lamballe, Dinan, Loudéac, Lorient, Vannes, Cherbourg, Saint-Lô, Granville, Laval, Château-Gontier, Mayenne, Nantes, Saint-Nazaire, Brest, Quimper, Angers, Cholet, Caen, Alençon, Le Mans, La Roche-sur-Yon
- Secteur d'intervention secondaire : Paris, Le Havre, Amiens, Rouen, Lille, Calais, Tours, Orléans, Bourges, Blois, Limoges, Poitiers, La Rochelle, Niort, Angoulême
- Secteur d'intervention sur demande : Régions Grand Est, Bourgogne Franche Comté, Nouvelle Aquitaine, Auvergne Rhône Alpes, Occitanie, Provence - Alpes - Côte d'Azur
Accessibilité
Un référent handicap est à l’écoute de vos besoins pour toute situation de handicap et besoins en compensation.
Programme et contenu pédagogique
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