Communiquer avec les familles : l’écoute, la posture professionnelle et la relation juste

En tant qu'agent ou soignant en établissement ou à domicile, vous accompagner les personnes agées dépendantes et son entourage. Prendre soin de cette triangulaire est loin d'être évidente mais est pourtant essentielle pour le bien-être de chacun.

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Objectifs professionnels

Prendre conscience de sa façon d'être en relation avec les familles et des conséquences qui en découlent
Identifier ses propres représentation, ce qui agit en nous dans les relations avec les familles
Savoir prendre du recul pour observer et comprendre les comportements des personnes accompagnées et des familles
Optimiser la triangulation famille soignant-résident
Se familiariser avec une communication adaptée et respectueuse de chacun

Méthodes pédagogiques

Interactive : échanges entre professionnels pour le partage
Participative : ateliers en petits groupes pour l’implication
Cognitive : apports théoriques, recommandations, diaporama, paperboard pour
l’acquisition de connaissances
Ludique : jeux-cadres pour le dynamisme et l’attention
Vivante : expérientiels, mises en situation pour l’intégration de nouveaux savoir-être
Introspective : temps de méditation pour éveiller l'empathie

Outils d'évaluation

Questionnaire Pré-formation : Questionnaire transmis aux stagiaires pour évaluer
les acquis en début de formation
Questionnaire Post-formation : Questionnaire transmis aux stagiaires pour évaluer
les compétences acquises en fin de formation
Evaluation en cours de formation : Réflexion et ajustement

DURÉE

2 jours

PUBLIC

Aide-soignant(e), auxiliaire de vie, aide médico-psychologique, infirmier(e), hôte(sse) d'accueil, agent(e) administratif, responsables EHPAD, HAD, Hôpitaux

DELAI D'ACCES

À déterminer avec l’établissement et la formatrice

PRÉREQUIS

Pas de pré-requis

TARIF

Sur demande

Intervenant

Formatrice, psychologue, clinicienne-psychothérapeute, 13 ans d'expérience en milieu sanitaire et médico-social en qualité de psychologue, formatrice, chargé de projets

Secteur d'intervention

En Intra-entreprise :

Secteur d'intervention principal : Rennes, Saint-Malo, Fougères, Saint-Brieuc, Lannion, Lamballe, Dinan, Loudéac, Lorient, Vannes, Cherbourg, Saint-Lô, Granville, Laval, Château-Gontier, Mayenne, Nantes, Saint-Nazaire, Brest, Quimper, Angers, Cholet, Caen, Alençon, Le Mans, La Roche-sur-Yon
Secteur d'intervention secondaire : Paris, Le Havre, Amiens, Rouen, Lille, Calais, Tours, Orléans, Bourges, Blois, Limoges, Poitiers, La Rochelle, Niort, Angoulême
Secteur d'intervention sur demande : Régions Grand Est, Bourgogne Franche Comté, Nouvelle Aquitaine, Auvergne Rhône Alpes, Occitanie, Provence - Alpes - Côte d'Azur

Accessibilité

Un référent handicap est à l’écoute de vos besoins pour toute situation de handicap et besoins en compensation.

Programme et contenu pédagogique

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